About Us
◎サービス提供時間
8時～17時
◎職員配置
・管理者1名（常勤：生活相談員兼務）
・生活相談員4名
（常勤：管理者兼務1名・介護職員兼務3名）
・介護職員4名
（常勤3名：生活相談員兼務、非常勤1名）
・機能訓練指導員1名
・調理員1名
ご利用対象者
介護保険認定を受けている方
- 要支援１又は要支援２
- 要介護１～５
- 守谷市に住所を有する方
＊当事業所は「地域密着型通所介護」事業所
のため「守谷市」に住所を有する方のみが
利用対象となります。
お申込みの際には今一度住所地をご確認下
さい。
個人情報取り扱いについて
「デイホームひだまり」では、適切なサービスの運営と円滑な業務追行の為、お預かりしているご利用者様の個人情報は、下記の目的以外には使用致しません。またサービス開始にあたり事前に個人情報提供同意書を作成し、ご利用者様、ご家族様の同意を得てから活用致します。
<個人情報利用目的>
・円滑な業務追行のため
・個人記録作成のため
・緊急時の連絡先確認のため
・介護保険請求業務のため
・医療機関との連携のため
・居宅介護支援事業所及び介護支援専門員との連携のため
・その他各サービス事業所との連携のため
・施設行事等の連絡や施設広報活動のため（写真の掲載のみ）
その他、個人情報の活用の必要性が新たに生じた場合には、その都度、ご利用者様、ご家族様へ相談し、了解を得てから使用致します。
<情報の開示について>
ご利用者様の情報の開示を求められた場合には、内容及び本人確認を行い、情報主体本人からのものであることが確認出来た場合に限り、原則1か月以内に情報開示をを行います。開示の結果、情報に誤りや訂正、削除の必要性があった場合には、速やかに可能な範囲内で個人情報の受理者に対しても通知を行います。
ご利用までの流れ
①お問い合わせ先へご利用者又はご家族が直接ごご相談、
あるいは
ご担当のケアマネージャー(介護支援専門員）を通じてのご相談
②利用申し込み
③利用契約（当事業所スタッフがご自宅へ訪問）
④サービス担当者会議開催（具体的なサービス内容の調整）
④利用開始日決定
見学をご希望の方
見学をご希望される方は、必ず事前に当事業所までご連絡下さい。
連絡先：０２９７－４６－１４４６
＊見学可能な時間帯
10:00～11:30 ・ 13:30～15:00 ＊その他の時間帯は要相談
＊新型コロナウイルス感染症の拡大状況によっては見学等の中止を行っ ている場合がございますので、お手数ですが必ず事前にご連絡の上お越しください。
＊1日体験利用については実施しておりません。
＊見学時の送迎は致しかねます。
＊見学の際には必ずご家族又はお知り合い、担当ケアマネジャー様など 必ず1名の方の同伴をお願い致します。
守秘義務について
「デイホームひだまり」ではサービスを提供する上で知り得たご利用者又はご家族等に関する事項を正当な理由うなく第三者へ漏洩しません。この守秘義務は、サービスが終了した後も継続致します。
＊個人情報取り扱いについては「個人情報の取扱いについて」参照
苦情について
「デイホームひだまり」では苦情や相談は専用窓口をもうけております。何かございましたら下記までご連絡下さい。
苦情相談窓口（担当）：管理者 片桐真奈美 電話：0297-46-1446
苦情に関しては、口頭・投書・電話・DAX・メール全ての方法に対応致します。
苦情受付ボックスは事業所玄関脇に設置されています。
その他の苦情受け受け先
守谷市役所 介護保険課 （代）0297-45-1111
茨城県国民健康保険団体連合会 介護保険課（苦情関係）029-301-1565
苦情・相談に対しては担当者を配置し、事実関係に調査、改善措置、ご利用者、ご家族への説明や記録の整備等、必要な措置を講じます。